''Distans- och hemförsäljningslagen gäller när ett företag säljer varor eller tjänster till en konsument på distans, till exempel via e-handel. Den här lathunden handlar om de delar i lagen som är viktiga för distanshandel.''
Lagen är anpassad till kundens fördel. En säljare får alltså inte ge köparen sämre villkor än vad lagen säger.
Lagen är anpassad till kundens fördel. En säljare får alltså inte ge köparen sämre villkor än vad lagen säger.
Avtal
Distansavtal - Det här gäller när du och säljaren inte träffas personligen vid försäljning utan gör upp affären på distans. Det viktigaste med distansavtal är att säljaren måste organisera sin verksamhet så att du kan förstå vilka villkor som gäller. Detta förekommer vid handel t.ex över internet, TV-shop och telefonförsäljning.
Hemförsäljningsavtal - Det här avtalet gäller vid motsatsen till det övre avtalet, det sker mellan du själv och försäljaren personligen. Det är viktigt att du får rätt information vid sånhär handel så inte försäljaren utesluter något, det kan vara t.ex ångerrätt, garanti osv. Dessa regler gäller inte bara hemma i huset utan gäller vart man än befinner sig, t.ex på konferens, arbete eller på stan.
Hemförsäljningsavtal - Det här avtalet gäller vid motsatsen till det övre avtalet, det sker mellan du själv och försäljaren personligen. Det är viktigt att du får rätt information vid sånhär handel så inte försäljaren utesluter något, det kan vara t.ex ångerrätt, garanti osv. Dessa regler gäller inte bara hemma i huset utan gäller vart man än befinner sig, t.ex på konferens, arbete eller på stan.
